സിറ്റിസണ്‍ അസിസ്റ്റന്റ്;പരാതി പരിഹാരം വേഗത്തിലാക്കാന്‍ സ്ഥിരം സംവിധാനവുമായി തദ്ദേശ വകുപ്പ്